بسم الله الرحمن الرحيم
شروط وأحكام موقع سَــم للخياطة الرجالية

أهلاً بك في موقع “سَــم للخياطة الرجالية”. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. مقدمة:
هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات التفصيل التي نقدمها.
يحتفظ موقع “سَــم” بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعاركم بذلك عبر الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
تخضع جميع التعاملات للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. خدماتنا:
نقدم خدمة تفصيل الثياب الرجالية الفاخرة مع خدمة أخذ المقاسات في موقع العميل داخل مدينة الرياض.
يلتزم فريقنا بأخذ المقاسات بدقة عالية لضمان رضا العميل.

3. سياسة التعديل:
التعديل الأول: نقدم لعملائنا تعديلاً مجانياً واحداً على المقاسات في حال وجود أي ملاحظات بعد استلام الثوب. يجب طلب التعديل خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
التعديل الثاني: في حال رغبة العميل في إجراء تعديلات إضافية بعد التعديل الأول، يتم تطبيق رسوم خدمة قدرها 90 ريالاً سعودياً.
لا تشمل التعديلات تغيير نوع القماش أو التصميم المتفق عليه بعد بدء التنفيذ.

4. سياسة الضمان:
ضمان الحشوات: نفخر بجودة منتجاتنا، ولذلك نقدم ضماناً لمدة سنة كاملة على حشوات الثياب (الياقة والأساور). يشمل الضمان أي تلف ناتج عن عيوب في الصناعة، ولا يشمل سوء الاستخدام مثل الغسيل بمواد مبيضة أو استخدام التجفيف الحراري.
يتم استبدال الحشوات المشمولة بالضمان مرة واحدة خلال فترة الضمان.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نظراً لأن منتجاتنا يتم تفصيلها خصيصاً لكل عميل بناءً على مقاساته وطلبه، فإنه لا يمكن استبدال أو استرجاع الثياب بعد تأكيد الطلب والبدء في عملية التفصيل.
في حال وجود عيب مصنعي واضح في القماش أو التفصيل لم يتم حله بعد التعديل المجاني، يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء لدراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

6. الدفع:
نقبل الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع (مثل البطاقات الائتمانية ومدى).
يتم تأمين جميع بيانات الدفع الخاصة بك ولا يتم تخزينها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.

7. مدة التنفيذ والتوصيل:
سيتم إبلاغ العميل بالمدة الزمنية المتوقعة لتجهيز الطلب عند تأكيده.
نلتزم بتسليم الطلب في الموعد المتفق عليه، وقد تحدث بعض التأخيرات الطفيفة الخارجة عن إرادتنا وسيتم إبلاغ العميل بها.

8. حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، والتصاميم، هي ملك حصري لموقع “سَــم للخياطة الرجالية” ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.

9. التواصل وخدمة العملاء:
لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تعديل، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة في صفحة “اتصل بنا”.